退換貨政策

1. 退換貨政策：

收到商品時，請先檢查確認商品沒有問題，產品若有任何問題，非人為因素之破損、刮傷，請聯繫客服回傳照片及問題，我們會及時協助處理。

依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天），鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，並參考退換貨須知於七天內完成退貨申請即可，若超過七天鑑賞期，則恕無法受理退貨。(七天鑑賞期為收件人簽收的當日算起)

2. 無法受理退貨等因素：

(1)收到商品後超過七天恕不受理

(2)海外地區購買皆無退換貨的服務

(3)訂製商品無退換服務(含戒指)，如戒圍測量有任何問題，都歡迎與我們聯繫，如推薦的尺寸有任何問題，我們會承擔修改與運送費用，反之則需自行負擔修改衍生費用。

(4)商品有使用過的痕跡或有損壞等非全新品狀態，恕無法受理退換貨

3. 退款流程：

(1)與客服聯繫需退貨商品及款項

(2)本公司同意退款申請後，

• 信用卡
  退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日，若是使用信用卡付款完成，還沒寄出前需取消訂單，會依金額收取銀行手續費。
• ATM轉帳
  請聯絡客服信箱提供退款帳戶，待退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，我們將於七個工作天退回款項至您提供的帳戶。